Privacidad

Información adicional sobre Protección de Datos

La presente Política de Privacidad describe cómo se recogen, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales que nos facilites como Usuario a través de las áreas pública y privada, según aplique, de los sitios web (en adelante, el «Sitio Web») y de las aplicaciones móviles (en adelante, la «Aplicación Móvil») de TRASPASOSI.

Tus datos personales serán tratados de forma eficaz, proporcional y responsable, en estricto cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (EU) 679/2016 General de Protección de Datos («RGPD»), en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales «LOPDGDD») y en el resto de la normativa que resulte eventualmente aplicable. A continuación, te ofrecemos toda la información que necesitas conocer, de forma clara y transparente, sobre cómo tratamos tus datos personales y protegemos tu privacidad.

Por tu parte, como Usuario, deberás garantizar: (a) la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos (especialmente pero no únicamente aquellos que sean datos de carácter personal) que comuniques o facilites a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil; (b) que son datos de carácter personal de tu titularidad y (c) que mantendrás actualizada la información facilitada, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realices, así como de los perjuicios que pudieran derivarse de ello.

1. RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: TRASPASOSI Spain S.L.U. («TRASPASOSI Spain») Domicilio social: Barcelona, España NIF: . Teléfono de contacto: Correo electrónico: Correo electrónico de contacto Delegado Protección de Datos:

2. TIPOLOGÍA DE DATOS TRATADOS

¿Qué información personal vamos a tratar?

Gestionamos tus datos personales para poder prestarte los servicios que nos hayas solicitado a través de tus interacciones en el Sitio Web y en la Aplicación Móvil, al solicitar determinada información personal. Dichos datos personales que tratamos, pueden ser, a título enunciativo pero no limitativo: tu nombre, apellidos, correo electrónico, fotografía de perfil, identificación como usuario, contraseña, número de teléfono, información completa de los inmuebles que vayas a anunciar (incluyendo la dirección física de los mismos), datos de navegación, información bancaria o datos de facturación, según el caso, entre otros.

Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios serán de obligada cumplimentación. Por tanto, en el caso de que no se faciliten o se faciliten de forma incorrecta, podría conllevar la imposibilidad de que se le puedan facilitar los servicios o información solicitados, sin perjuicio de poder seguir visualizando el contenido del Sitio Web y/o de la Aplicación Móvil.

3. FINALIDADES DE TRATAMIENTO Y BASES LEGALES LEGITIMADORAS

¿Cómo vamos a tratar tus datos personales y qué nos permite hacerlo?

En cuanto al listado de servicios que nos puedes solicitar y te podemos prestar, se incluyen:

3.1. REGISTRO EN NUESTRAS PLATAFORMAS Y PRESTACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS

Gestión del registro de alta como usuario de TRASPASOSI, de tal modo que puedas acceder a nuestra plataforma y beneficiarte de los servicios de TRASPASOSI, administrando tu cuenta de usuario. La base legitimadora será la ejecución de un contrato. Si optas por registrarte en TRASPASOSI a través de tu cuenta en Google o en Apple, serás dirigido de nuestra plataforma al sitio web de Google o Apple, donde tendrás que introducir los datos de inicio de sesión de tu cuenta. Los datos que obtenemos de Google o Apple se usarán para configurar tu cuenta en TRASPASOSI. Esto implica que utilizaremos tu nombre de usuario de Google o Apple como tu usuario en TRASPASOSI, resultando visible a otros usuarios del sitio web y de la aplicación, en su caso. Cualesquiera otros datos obtenidos de Google o Apple no serán visibles para el resto de usuarios de la plataforma. Podrás desvincular tu cuenta de tu perfil de Google o Apple cuando quieras. La recogida y el uso de estos datos se basa en tu consentimiento.
Configuración de cuenta y de perfil. La base legitimadora será tu consentimiento.
Guardar y gestionar tus búsquedas de inmuebles. La base legitimadora será tu consentimiento.
A través de nuestra plataforma podrás contactar de forma directa con los anunciantes, de tal modo que se facilitarán a éste los datos personales y la información que incluyas en el formulario de contacto con el mismo. La base legitimadora será la ejecución de un contrato.
Gestión del envío de alertas para informarte de la publicación de anuncios que coincidan con las preferencias de búsquedas que hayas guardado. La base legitimadora será tu consentimiento.
Servicio de mensajería instantánea entre usuarios para facilitar la transacción y comunicación entre ellos. Al usar el formulario de contacto o el chat en el área de usuario, estarás utilizando nuestro servicio de mensajería. La base legitimadora será la ejecución de un contrato. Los mensajes y anuncios son revisados a través de procesos manuales y/o automáticos. Lo hacemos para prevenir el fraude o un uso abusivo o inadecuado de nuestros servicios, incluyendo la venta de bienes ilegales. Si detectamos una actividad o comportamiento sospechoso o ilegal, nuestro equipo podrá revisar los mensajes enviados y recibidos. En aquellos supuestos en los que utilicemos procesos automatizados, tendrás derecho a obtener intervención de una persona de TRASPASOSI, expresando su punto de vista e interponer una reclamación cuando no esté conforme. La base legitimadora será el interés legítimo.
Solicitud del servicio de apoyo por parte de un experto inmobiliario que te ayudará a comprar, vender o alquilar un inmueble. La base legitimadora para proceder a la comunicación de tus datos a dichos expertos, será tu consentimiento.
Envío de comunicaciones importantes, y necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios, incluyendo el envío de recordatorios, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte, entre otros. La base legitimadora será la ejecución de un contrato y el cumplimiento de obligaciones legales, en aquellos casos que aplique.
En aquellos casos en los que por la actividad llevada a cabo se identifique que pudieses encajar en el perfil de un usuario profesional, podremos ponernos en contacto contigo con el fin de ofrecerte las opciones más ventajosas que se ajusten a tu perfil profesional, solicitando que actualices tu cuenta. La base legitimadora será la ejecución de un contrato.
Formulario de contacto, a través del cual podrás ponerte en contacto con nosotros y hacernos llegar dudas, consultas, o peticiones. La base legitimadora será tu consentimiento.
Prestación del servicio de atención al cliente con el fin de atender tu reclamación o consulta. La base legitimadora será la ejecución del contrato.

3.2 FINES ANALÍTICOS Y ESTADÍSTICOS

Elaboración de informes estadísticos sobre tu perfil de usuario en función de tus hábitos de acceso y la actividad desarrollada en el Sitio Web y en la Aplicación Móvil, en su caso, de acuerdo con nuestra política de cookies, con el fin de poder desarrollar y mejorar el funcionamiento de TRASPASOSI. La base legitimadora será tu consentimiento, prestado a través del configurador de las cookies (CMP).
Mejorar los servicios a los que te suscribas y prestaciones de TRASPASOSI mediante el estudio de tu comportamiento como usuario. La base legitimadora será el interés legítimo.

3.3. ACTIVIDADES DE MARKETING Y ESTUDIOS DE MERCADO

Elaboración un perfil comercial en base a la información facilitada por ti, con el fin de realizar acciones comerciales ajustadas al mismo, por cualquier canal, utilizando tus datos personales derivados de la gestión de los productos contratados así como datos de navegación, hábitos de acceso, tráfico, etc. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos para ti o que te afecten significativamente de un modo similar. Por su parte, tu perfil comercial podrá ser utilizado en sites de terceros para mostrarte publicidad personalizada. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de comunicaciones para informarte de nuestros productos y servicios, así como novedades de TRASPASOSI, recomendaciones y ofertas de TRASPASOSI para mejorar la visibilidad de tus anuncios, multiplicar las visitas a tu anuncio y los contactos recibidos, en base a nuestro interés legítimo de mantener contacto comercial contigo salvo que nos indiques lo contrario (para usuarios registrados).
Envío de newsletters de actualidad inmobiliaria a través de la suscripción a los blogs de TRASPASOSI. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de comunicaciones personalizadas, a través de diferentes canales, sobre productos y servicios de terceros que puedan resultar de tu interés en base a tu perfil, como ofertas y promociones relacionadas con alguno de los siguientes sectores: Financiero, Editorial, Educación o Formación, Empleo, Automoción, Telecomunicaciones, Informática, Tecnología, Hogar, Belleza, Inmobiliaria, Venta a distancia, Gran consumo, Textil, Alimentación, Coleccionismo, Contenidos audiovisuales, Música, Pasatiempos, Ocio, Viaje y Turismo, Seguros, Energía y Agua, ONG y servicios prestados por la administración pública. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de alertas push sobre novedades y recomendaciones de TRASPASOSI. La base legitimadora será tu consentimiento.
Envío de encuestas de satisfacción en relación con los servicios prestados y el análisis y tratamiento de la información resultante de dichas encuestas, incluyendo la posibilidad de contactar contigo en relación con las respuestas que voluntariamente respondas y nos facilites, por motivos de calidad y de mejora de nuestros productos y servicios. La base legitimadora será el interés legítimo.
Gestión de tu participación en los sorteos y concursos que pueda realizar TRASPASOSI, si deseas participar en ellos, conforme a las bases legales específicas detalladas en cada uno de ellos. La base legitimadora será tu consentimiento.
TRASPASOSI puede seleccionar a determinados usuarios e invitarles a participar en estudios de mercado, a través de la realización de entrevistas. Si aceptas la invitación, tus opiniones nos servirán para mejorar nuestros productos y servicios. La base que legitima la participación en estos estudios será tu consentimiento.

3.4. SEGURIDAD CUENTA Y PLATAFORMA

Prevención de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios (por ejemplo, actividades fraudulentas, ataques de denegación de servicios, envío de spam, entre otros). La base legitimadora será el interés legítimo.

3.5. CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES

Dar cumplimiento de obligaciones establecidas en la normativa, incluyendo la atención de los ejercicios de derechos de los interesados reconocidos por la normativa aplicable. En caso de resultar necesario, usaremos tu información según se requiera para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales. La base legitimadora será el cumplimiento de una obligación legal.

4. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Te informamos de que, mientras seas usuario de TRASPASOSI y utilices nuestros servicios, tus datos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y comercial con nosotros. En aquellos casos en los que el tratamiento de tus datos esté basado en tu consentimiento, hasta que revoques el mismo. En los supuestos legalmente previstos, trataremos tus datos hasta que solicites la supresión de los mismos, sin perjuicio de que los datos sean conservados por nosotros el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y los plazos establecidos por la Ley.

Durante todo el período de conservación, se aplican medidas de seguridad apropiadas para evitar cualquier riesgo de destrucción, pérdida, alteración accidental o acceso no autorizado a sus datos personales. Igualmente, te indicamos que, con carácter previo a que tus datos personales sean eliminados en su totalidad, éstos se conservarán bloqueados al finalizar el tratamiento al que se destinan y durante los plazos de prescripción de obligaciones definidos para cada finalidad del tratamiento, a los solos efectos de responder o cumplir con posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

5. ENLACES O PÁGINAS DE TERCEROS

Con el fin de ofrecerte los mejores servicios relacionados con el sector inmobiliario en TRASPASOSI podemos hacer referencia y/o facilitarte el acceso a servicios prestados por terceros que puedan resultar de tu interés y a los que podrás acceder a través de enlaces o links a páginas web externas a TRASPASOSI. En estos casos, te recordamos que el servicio será prestado directamente por cada uno de ellos, sin que TRASPASOSI sea responsable de los tratamientos llevados a cabo por estos, ni ceda ningún tipo de información, de tal forma que tendrás que aceptar sus respectivas políticas de privacidad y textos legales, con carácter previo a facilitarles tus datos personales.

6. DESTINATARIOS

¿A quiénes se comunicarán tus datos?

TRASPASOSI únicamente compartirá o facilitará tus datos a terceros en la medida en que sea necesario y esté permitido o sea obligatorio de conformidad con la normativa vigente. En este sentido, tus datos podrán ser comunicados:

Para facilitar las interacciones dentro de la plataforma de TRASPASOSI, cuando decidas ponerte en contacto con otro usuario de TRASPASOSI, tus datos personales de contacto serán comunicados al anunciante que se indique en el detalle de cada anuncio para posibilitar el contacto con este último.
En aquellos casos en los que solicites la ayuda o el asesoramiento de un experto o agencia inmobiliaria, externos a TRASPASOSI, procederemos a ceder tus datos a aquellos que tú determines, siempre contando con tu previo consentimiento.
Para llevar a cabo nuestra actividad, acudimos a determinados proveedores y servicios de confianza que podrían acceder a nuestros sistemas a fin de prestarnos los servicios o bien para prestártelos a ti en nuestro nombre. En estos casos, te informamos de que TRASPASOSI Spain ha suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento con cada uno de ellos. Estos proveedores tienen la obligación contractual de proteger tus datos personales con las máximas garantías posibles y únicamente podrán acceder a ellos con el fin de llevar a cabo los servicios contratados por TRASPASOSI. En algunos casos, estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, lo que puede implicar que sus datos puedan ser objeto de una transferencia internacional. En estos casos, los datos personales estarán protegidos por los proveedores de servicios a través de la adopción de medidas adecuadas y/o mediante la firma de las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea relativas a la transferencia de datos aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
Por otra parte, los datos personales que nos proporciones podrán quedar disponibles para su acceso a miembros de nuestras empresas del Grupo TRASPASOSI para fines administrativos y de soporte.
Podremos comunicar tus datos de carácter personal a organismos públicos, órganos policiales, juzgados y tribunales, autoridades fiscales y organismos reguladores siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias, sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o con un requerimiento/ solicitud legalmente vinculante y en aquellos casos en los que sea necesario para responder a causas presentadas contra TRASPASOSI.

7. DERECHOS

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos y cómo puedes ejercerlos?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en TRASPASOSI Spain estamos tratando datos personales que te conciernan, o no.

Asimismo, tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Adicionalmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. TRASPASOSI Spain dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, contractuales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Asimismo, puedes ejercer el derecho a la portabilidad de los datos, así como retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros a través de los correos electrónicos indicados en el apartado 1, a través de los enlaces habilitados que encontrarás en los correos electrónicos y comunicaciones de TRASPASOSI Spain, o accediendo a tu perfil en tu cuenta de usuario. Alternativamente, también puedes dirigirte a nosotros mediante correo postal en la siguiente dirección: TRASPASOSI Spain, C/Hernani, 59, 1a planta, 28020 Madrid, España, dirigido a Atención al Usuario e indicando en el sobre “Protección de Datos”. A fin de cursar tu solicitud sin demoras, recuerda facilitar con claridad la mayor información posible sobre tu solicitud: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico que utilizas para la cuenta o portal objeto de tu solicitud. Además, te recordamos que el ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que se formulen solicitudes de acceso manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso estamos legalmente habilitados para aplicar un canon razonable que cubra el coste de la tramitación de su solicitud.

Por último, te informamos que puedes dirigirte ante la Agencia Española de Protección de Datos y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.

En relación a los datos facilitados a los anunciantes con los que hayas contactado, puedes ejercer tus derechos frente al anunciante como usuario, dirigiéndote a la dirección del anunciante que figura consignada en la parte inferior del anuncio. Se entiende, en este caso, por anunciante toda aquella persona física o jurídica que oferte todo tipo de productos o servicios en nuestros Portales.

8. COOKIES

TRASPASOSI utiliza cookies y otras tecnologías similares en su Sitio Web y en su Aplicación Móvil. Para obtener más información acerca de las cookies que utilizamos en el Sitio Web y en la Aplicación Móvil, puedes consultar nuestra política de cookies.

9. HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO

Para llevar a cabo actividades de remarketing y de orientación del comportamiento utilizamos las herramientas que nos facilitan algunos proveedores, como es el caso de:

Herramienta de remarketing “Custom Audiences” de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 , EE.UU. (en adelante, «Facebook»). Existen determinadas redes sociales, aplicaciones o páginas web de terceros que permiten el envío de comunicaciones comerciales o impactos publicitarios a usuarios concretos o determinados. Con esta información la red social o aplicación verifica si el usuario dispone de una cuenta en su plataforma, y TRASPASOSI podrá realizar lo que se conoce como “Custom audience o audiencia personalizada” con los usuarios que a su vez tienen cuenta en dicha red social o aplicación, pudiendo de esta manera mostrarte publicidad directamente en ellas, conforme a lo dispuesto en el apartado 3.3 de esta política de privacidad.

La desactivación de «Facebook Custom Audiences» está disponible para los usuarios registrados en https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
Tienes disponible más información sobre el tratamiento de datos a través de Facebook aquí: https://www.facebook.com/about/privacy.

10. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

TRASPASOSI garantiza que tratará tus datos de forma confidencial, guardando en todo momento el preceptivo y más estricto deber de secreto respecto de los mismos, conforme a lo dispuesto en la normativa de aplicación. Igualmente, te informamos de que TRASPASOSI revisa periódicamente las medidas de seguridad técnicas y organizativas que aplica en sus sistemas de información y comunicación con el objeto de impedir la pérdida, alteración, uso indebido o cualquier otro tratamiento no autorizado de su información personal.

11. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TRASPASOSI se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad en cualquier momento con el fin de adaptarla a la legislación aplicable vigente. Todas las modificaciones serán publicadas tanto en el Sitio Web como en la Aplicación Móvil, por lo que te recomendamos que las consultes con carácter habitual.