Terminos y condiciones
Condiciones Generales de Uso del Portal
1. Objeto
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso del Portal de Internet
‘traspasosi.com’ y todos los demás portales titularidad de TRASPASOSI Spain S.L.U. (en adelante TRASPASOSI), con
domicilio Social en la Mas Fuster 27, 08197 Sant Cugat del Valles, Barcelona con Número de Identificación Fiscal B44936029
y e-mail info@traspasosi.com.
TRASPASOSI se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso con el objeto de adecuarlas a
la legislación vigente aplicable en cada momento.
Las presentes Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, por
sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias
condiciones particulares de uso (en adelante las Condiciones Particulares).
La utilización por parte del Usuario de cualquiera de los Servicios del Portal supone su adhesión y aceptación
expresa a todas las Condiciones Generales de Uso en la versión publicada en el presente portal en el momento en que
el usuario acceda al Portal, así como a las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación.
2. Condiciones de acceso y utilización del portal
2.1. Condición de Usuario
La utilización de cualquier Servicio del Portal atribuye la Condición de Usuario del mismo.
2.2. TRASPASOSI se reserva el derecho a difundir y retocar total o parcialmente, los Anuncios del Anunciante en
terceros portales, en campañas publicitarias para promocionar el portal tanto propias como de terceras empresas con
las que el portal pueda llegar a acuerdos, así como en otros sitios web, tales como redes sociales o blogs,
aceptando el Anunciante dicha condición por el máximo plazo previsto en la ley y por el mayor ámbito geográfico
posible.
2.3. Necesidad de Registro
Con carácter general para el acceso a los Servicios del Portal no será necesario el registro del Usuario del Portal.
No obstante la utilización de determinados Servicios podrá estar condicionada al registro previo del Usuario. Este
registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio o en las Condiciones Particulares que
le sean de aplicación.
2.4. Gratuidad de los Servicios
Con carácter general los Servicios ofertados a través del Portal tendrán carácter gratuito. No obstante, la
utilización de determinados Servicios del Portal puede, o podrá estar en el futuro, sujeta a contraprestación
económica en la forma y términos que se determine en las correspondientes Condiciones Particulares del Servicio.
2.5. Uso del Portal y sus Servicios
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal será bajo su
exclusivo riesgo y/o responsabilidad. El Usuario se compromete a utilizar el Portal y todo su contenido y Servicios
de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso, y las
Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete hacer un uso adecuado de
los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de
delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e
industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. El usuario conoce y acepta que el
portal enviará una respuesta automática por cada uno de los anuncios en los que esté interesado y se ponga
debidamente en contacto. En particular, el Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a
disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de
sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las
presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, a las Condiciones Particulares que le sean de aplicación. A
título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del
terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños
en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido
que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los
tratados internacionales.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido
que constituya publicidad ilícita o desleal.
- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, ‘correo basura’, ‘cartas en cadena’,
‘estructuras piramidales’, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como
espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a
error a los receptores de la información.
- No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de los
Portales.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido
que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright
que correspondan a los titulares de los Portales o a terceros.
- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido
que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
3. Propiedad intelectual e industrial
El usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo,
la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus
contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de
propiedad intelectual e industrial de TRASPASOSI o de terceros.
Salvo que fuera autorizado por TRASPASOSI o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes,
o a menos que ello resulte legalmente permitido, el usuario no podrá reproducir, transformar, modificar,
desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso
al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el
párrafo anterior.
En particular, queda terminantemente prohibido la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualesquiera otro
elemento incluido en el presente sitio web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web ajenos
a TRASPASOSI sin contar con la autorización previa y por escrito de TRASPASOSI
El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del
Portal y de cada uno de los correspondientes Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no
realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos
e información obtenidos a través de los mismos.
El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual,
industrial o cualquier otro) de TRASPASOSI o de los terceros que figuren en el Portal y en cada uno de los diversos
Servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera
dispositivos técnicos establecidos por TRASPASOSI o por terceros, ya sea en el Portal, en cualquiera de los
Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la
protección de sus derechos.
Al subir fotografías al Portal, el usuario cede gratuitamente a TRASPASOSI los derechos de explotación de propiedad
intelectual sobre las mismas, por lo que TRASPASOSI podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación,
la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento inconsentido por parte de
terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de
cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación.
Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se
realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. TRASPASOSI podrá ejercer los
derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o
cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a TRASPASOSI en virtud de esta cláusula, y que
el uso y explotación de los mismos por TRASPASOSI no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual,
ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a
indemnizar y a mantener indemne a TRASPASOSI en caso de infracción.
4. Exclusión de garantías. Responsabilidad
4.1. Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios TRASPASOSI
TRASPASOSI no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios.
TRASPASOSI no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente, de los daños y
perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del
Portal y sus Servicios.
4.2. Contenidos y Servicios de TRASPASOSI
TRASPASOSI responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos
directamente originados por TRASPASOSI e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en
los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del
Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por TRASPASOSI. En
cualquier caso, la eventual responsabilidad de TRASPASOSI frente al usuario por todos los conceptos quedará limitada
como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente del usuario por TRASPASOSI, con exclusión en todo
caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.
4.3. Contenidos y Servicios de Terceros
TRASPASOSI no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones,
datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en
el Portal. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y
actualidad de los contenidos, informaciones y Servicios de terceros en el Portal.
TRASPASOSI no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los Contenidos y
servicios prestados por terceros a través del Portal que puedan introducir alteraciones en el sistema informático,
documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
TRASPASOSI no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier
naturaleza derivados de la utilización y contratación de los Contenidos y de los Servicios de terceros en el Portal
así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los
mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, no será responsable por los daños y perjuicios de
cualquier naturaleza derivados de:
- la infracción de los derechos propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento
de los compromisos contractuales adquiridos por terceros;
- la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita;
- la inadecuación y defraudación de las expectativas de los Servicios y Contenidos de los terceros;
- los vicios y defectos de toda clase de los Servicios y contenidos de terceros prestados a través del Portal.
TRASPASOSI no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier
naturaleza causados al Usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y
Servicios prestados por terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos
o ficheros de los usuarios.
La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que TRASPASOSI
no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o
derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o si la tuviesen actúen con diligencia para retirar los datos
y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.
4.4. Conducta de los Usuarios
TRASPASOSI no garantiza que los Usuarios del Portal utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad
con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones
Particulares que resulten de aplicación Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o
autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.
TRASPASOSI no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza
derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de los Portales por parte de los Usuarios o que puedan
derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los
Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de
actuación a través del Portal. A título enunciativo, pero no limitativo, TRASPASOSI no será responsable indirecta o
subsidiariamente de:
- los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o
entidades que se comuniquen o exhiban a través del Portal;
- los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y
contenidos del Portal;
- Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los
usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios;
- de los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro
usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y
cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
5. Contratación con terceros a través del portal
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los
anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos,
promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el
anunciante y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que TRASPASOSI no tiene ningún tipo de
responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones,
conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o
jurídicas contactadas a través del Portal.
6. Dispositivos técnicos de enlace
El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten
a los Usuarios el acceso a portales titularidad de terceros (enlaces). El Usuario reconoce y acepta que la
utilización de los Servicios y contenidos de los portales enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad
y exonera a TRASPASOSI de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de los portales enlazados, la
calidad, fiabilidad exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el
Usuario pueda acceder en los portales y en los directorios de búsqueda incluidos en el Portal.
TRASPASOSI no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza
derivados de:
- el funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de los portales enlazados y/o
los directorios de búsqueda disponibles;
- la falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en los portales enlazados;
- la falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de los portales enlazados.
La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que TRASPASOSI
no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite es ilícita o de que lesiona
bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización o, si la tuviese, actúe con diligencia para retirar
los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.
7. Publicación en otros portales del grupo TRASPASOSI.
La publicación de un anuncio en TRASPASOSI, permite al usuario la posibilidad de enviar y publicar de forma gratuita
dicho anuncio en el resto de portales de TRASPASOSI. habilitados a tal efecto. Dicho envío y publicación implica que
el anuncio, así como las fotografías y los datos facilitados, se repliquen en los portales de destino en función de
sus características y requisitos técnicos. El usuario podrá en todo momento editar el anuncio y deseleccionar esta
opción desde su área de gestión
8. Protección de datos de carácter personal
Antes de completar el Registro de Usuarios deberá leer la siguiente información sobre Protección de Datos y Ley de
Servicios de la Sociedad de la Información.
9. Principales parámetros de clasificación de los resultados de búsquedas
Los anuncios que te mostramos se clasifican teniendo en cuenta los criterios de búsqueda y los filtros que, en su
caso, hayas seleccionado. A la hora de elaborar el listado de anuncios y su ordenación tenemos en cuenta, además de
tu búsqueda concreta, otros factores. Estos son los principales factores:- Que el anuncio reúna las características
de la búsqueda que has realizado;
- La fecha de publicación (es decir, la fecha de entrada del anuncio en el Portal) o de renovación del anuncio;
- La localización del anuncio;
- Características específicas del anuncio que creemos pueden ser de interés (por ejemplo: el anuncio puede dar
lugar a una transacción, el tipo de publicador, qué información adicional tenemos del anuncio, entre otros);
- Que el anuncio pueda ajustarse a tus intereses en función de la personalización y tus búsquedas anteriores (en
caso de que nos lo hayas autorizado)
- Damos visibilidad extra a aquellos usuarios que han pagado por destacar su anuncio;
- La calidad de la información que se incluye en el anuncio (por ejemplo: los anuncios sin fotografía se
despriorizan)
10. Normas de publicación y uso del foro
Para asegurar el correcto funcionamiento de este foro, traspasosi.com ha establecido unas normas de publicación y uso
que tienen como objetivo mantener el buen tono dentro de la comunidad y, al mismo tiempo, promover las aportaciones
de los usuarios para dar valor añadido a los temas.
Recomendaciones de uso y escritura:
- A la hora de insertar nuevo contenido en el foro, procura no perjudicar el aspecto general del sitio, utilizando
las herramientas del gestor de contenidos de forma adecuada.
- Cuida la ortografía y las normas de escritura.
- No escribas con letras mayúscula, pues en el contexto de los foros se considera que es una forma de gritar.
- Exprésate siempre con educación. Evita expresiones y opiniones que puedan resultar ofensivas para los demás
usuarios.
- Intenta ser paciente con la gente nueva, pues no conocen el funcionamiento de los foros ni a las personas que
participan asiduamente en ellos.
- Utiliza la mensajería privada en caso de que tengas problemas personales con otros usuarios y no hagas públicos
los mensajes que recibas a través del sistema privado.
- No utilices más de una cuenta de usuario.
- No publiques datos personales de terceras personas.
Los mensajes que se insertes serán publicados de forma inmediata, aunque posteriormente pasarán un proceso de
revisión por parte de traspasosi.com.
Tras el proceso de revisión, los mensajes que incumplan las siguientes normas de publicación podrán ser modificados
parcialmente o eliminados de forma íntegra.
- Con carácter general queda expresamente prohibida la publicación de mensajes o anuncios que atenten contra la
dignidad de las personas o vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española así como los derechos
humanos internacionalmente reconocidos. En este sentido, se prohíbe (a modo indicativo pero no limitativo a) la
publicación de mensajes o anuncios que: (i) lleven implícito o explícito mensajes, conductas y/o servicios que
sean discriminatorios o puedan revestir de carácter discriminatorio en contra de un grupo de personas y/o
colectivo por razón de su raza, sexo, religión o cualquier otra circunstancia personal o social; (ii) utilicen
estereotipos de género que fomenten o normalicen las violencias sexuales contra las mujeres y/o presenten a las
mujeres de forma vejatoria, ya sea utilizando particular y directamente su cuerpo o partes del mismo como mero
objeto desvinculado del producto que se pretende promocionar, o bien utilizando su imagen asociada a
comportamientos estereotipados; (iii) promuevan la prostitución; (iv) contribuyan a generar violencia sexual o
discriminación en cualquiera de sus manifestaciones sobre menores de edad; y/o (v) fomenten estereotipos de
carácter sexista, racista, estético, homofóbico, transfóbico o por razones de discapacidad.
- Mensajes que incluyan insultos, descalificaciones, lenguaje soez o discriminaciones de cualquier índole.
- Mensajes que utilicen este espacio para hacer publicidad de sus productos o servicios, así como aquellos que
incluyan propuestas comerciales o comentarios promocionales.
- Mensajes que no estén relacionados con la temática propia del foro en el cual se ha insertado.
- Mensajes que aborden temas relacionados con la religión o la política.
- Mensajes que incluyan anuncios de venta o alquiler de inmuebles. Existen espacios específicos para este
propósito dentro de traspasosi.com
- Mensajes repetidos en más de una temática. Sólo se validará el primer mensaje insertado en el foro con el cual
esté relacionado.
Además, recordamos a los usuarios que:
- Los mensajes publicados expresan la opinión de los usuarios y no de traspasosi.com
- traspasosi.com se reserva el derecho de bloquear el acceso a los usuarios (mediante sus direcciones IP) que
incumplan de manera reiterada la política de publicación de este foro.
- Los administradores y moderadores del foro están autorizados para quitar, editar, mover o cerrar cualquier tema
en cualquier momento que crean conveniente.
- Como usuario debes saber que cualquier información que suministres será guardada en una base de datos.
- Para participar en este foro utiliza los datos de usuario de traspasosi.com. Asimismo, si creas un nuevo usuario
en este foro lo podrás utilizar para entrar en el área de gestión de traspasosi.com
11. Resolución
Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, podrá, con carácter inmediato y
sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el usuario, interrumpiendo su acceso al
Portal o a sus correspondientes Servicios, si detecta un uso de los mismos o de cualquiera de los Servicios
vinculados a los mismos contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación. El Usuario
responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que TRASPASOSI o cualquiera de sus filiales pueda sufrir
directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las
condiciones generales o particulares en relación con la utilización del Portal o de cualquiera de los Servicios
vinculados al mismo. Igualmente, el usuario mantendrá a TRASPASOSI y a sus filiales indemnes frente a cualquier
sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos,
contra TRASPASOSI, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros
por parte de dicho Usuario mediante la utilización del Portal o de los servicios vinculados al mismo en una forma
contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.
Se informa al usuario que podemos poner fin al contrato en cualquier momento y dar de baja su cuenta en caso de
inactividad prolongada; es decir, si no inicia sesión en un plazo de tres años o más, la cuenta podrá ser eliminada
de manera permanente, previo aviso al usuario.
12. Varios
12.1. Modificaciones
TRASPASOSI se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e
incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.
12.2. Menores de Edad
Con carácter general, para hacer uso de los Servicios del Portal los menores de edad deben haber obtenido previamente
la autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de todos los actos
realizados a través del Portal por los menores a su cargo. En aquellos Servicios en los que expresamente se señale,
el acceso quedará restringido única y exclusivamente a mayores de 18 años.
12.3. Condiciones de uso de Facebook Connect en traspasosi.com
Facebook Connect es un servicio de facebook a través del cual un usuario puede llevarse consigo a otros portales su
red social. Permite que un usuario visite un portal, en este caso traspasosi.com, llevando a sus amigos de facebook
“en una mochila”. Al identificarse a través de “Conecta con facebook”, el usuario puede seleccionar compartir su
actividad con el resto de sus amigos de facebook que también utilizan la presente aplicación de traspasosi.com.
Dicha actividad puede ser consultada en la dirección www.traspasosi.com. La actividad en traspasosi.com que un
usuario que conecta con facebook puede seleccionar compartir con el resto de sus amigos que también han conectado
con facebook en traspasosi.com, es:
- Anuncios de inmuebles que ha publicado para que sus amigos puedan ayudarle a difundirlo.
- Anuncios escogidos como favoritos para que sus amigos puntúen y comenten.
- Comentarios y puntuaciones sobre los favoritos de sus amigos (visibles para todos los amigos en común).
- Búsquedas guardadas para recibir novedades por e-mail (ej. “me interesan pisos en alquiler en venta en Pozuelo
de Alarcón de al menos 60 m2”)
Además, si el usuario así lo desea también se le da la oportunidad de publicar en facebook dichas acciones. Por
ejemplo, después de publicar un piso en traspasosi.com puede escoger publicar una historia en facebook del tipo: “he
puesto en venta un piso en traspasosi.com, ¿me ayudas a correr la voz?” El apartado Tu actividad de traspasosi.com
permite al usuario consultar toda su actividad y elegir que información desea compartir con el resto de sus amigos.
Por defecto no compartirá nada de su historial de acciones en el portal. En ningún momento ni facebook ni TRASPASOSI
comparten ningún tipo de información privada sobre sus usuarios y su única finalidad es la establecida en las
presentes condiciones generales.
13. Duración y terminación
La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior,
y de acuerdo con la cláusula 8 de las presentes Condiciones Generales, TRASPASOSI España, S.L. está facultada para
dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la
prestación del servicio y del Portal y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera
dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.
14. Ley y jurisdicción
Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las Leyes del Reino de España y se someten a la jurisdicción
del domicilio del Usuario. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, TRASPASOSI y el Usuario
se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona
(España).
Condiciones particulares de contratación del servicio de anuncios
1. Condiciones generales de contratación
1.1. El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Particulares de Uso y Contratación Online del
Servicio ANUNCIOS (en adelante el Servicio) prestado por TRASPASOSI Spain S.L.U. España, S.L.U. (en adelante,
TRASPASOSI Spain S.L.U.) en el Portal de Internet www.traspasosi.com (en adelante el Portal).
1.2. La utilización y contratación del Servicio supone y expresa la adhesión y aceptación expresa del Anunciante a
las presentes Condiciones Particulares de Uso y Contratación vía online del Servicio así como a las Condiciones
Generales de Uso del Portal, constituyendo ambos documentos Las Condiciones Generales de Contratación que regirán la
relación formalizada entre el Anunciante y TRASPASOSI S.L.U.. En adelante las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION.
1.3. En caso de Discrepancia entre las Condiciones Generales de Uso del Portal y las Condiciones Particulares de Uso
y Contratación vía Online del Servicio ANUNCIOS será de aplicación lo establecido en el presente documento.
2. Descripción del servicio
2.1. El Servicio consiste en la inserción de anuncios en el portal online www.traspasosi.com. Asimismo, en
determinadas categorías, se ofrece al anunciante la posibilidad de contratar un producto que permite la publicación
del anuncio en www.traspasosi.com y, simultáneamente, en otro/s portal/es del Grupo TRASPASOSI. El
anunciante conoce y acepta que el anuncio contratado no se publicará en los demás portales con los mismos detalles
que en www.traspasosi.com, dadas las diferentes características técnicas de los mismos respecto
a www.traspasosi.com
2.2. TRASPASOSI se reserva el derecho a difundir, total o parcialmente, los Anuncios del Anunciante en terceros
portales, en campañas publicitarias para promocionar el portal, así como en otros sitios web, tales como redes
sociales o blogs, aceptando el Anunciante dicha condición.
Al subir fotografías al Portal, el usuario cede gratuitamente a TRASPASOSI los derechos de explotación de propiedad
intelectual sobre las mismas, por lo que TRASPASOSI podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación,
la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento inconsentido por parte de
terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de
cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación.
Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se
realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. TRASPASOSI podrá ejercer los
derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o
cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a TRASPASOSI en virtud de esta cláusula, y que
el uso y explotación de los mismos por TRASPASOSI no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual,
ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a
indemnizar y a mantener indemne a TRASPASOSI en caso de infracción.
3. Modalidades del servicio
3.1. ANUNCIOS GRATIS: Modalidad del Servicio para anunciantes particulares en todas las categorías. Permite insertar
gratuitamente un anuncio, en estas categorías, que es publicado en el Portal.
3.2. ANUNCIOS DE PAGO: Modalidad del Servicio para anunciantes profesionales en todas las categorías. Permite
insertar anuncios, que son publicados en www.traspasosi.com
3.3. ANUNCIOS DE PAGO DESTACADO: Modalidad del Servicio para anunciantes particulares y profesionales que desean
resaltar sus anuncios con ese formato en el Portal. No hay limitación de anuncios. Los anuncios contratados se
publican online.
4. Procedimiento de contratación del servicio
4.1. Para insertar anuncios en el Portal el anunciante ha de completar el formulario de alta de anuncios. Todos los
anuncios deben pasar un servicio de validación previo que puede conllevar un plazo de tiempo comprendido entre 24 y
48h. Una vez completado TRASPASOSI le enviará un correo electrónico de confirmación.
4.2. A partir de ese momento los datos del anunciante quedarán registrados y podrá poner y renovar anuncios con tan
sólo identificarse. Una vez registrado, cada vez que acceda al área Publicar Anuncios le solicitaremos su dirección
de correo electrónico y su clave de acceso para proceder a la inserción o renovación de anuncios.
4.3. Una vez registrado el usuario podrá acceder a la inserción y renovación de anuncios online identificándose
utilizando el formulario de acceso a usuarios introduciendo en el mismo su e-mail y contraseña.
4.4. Cuando el usuario lo desee podrá modificar sus datos de registro utilizando para ello el enlace «Modificar
datos» en las páginas de «Gestión Particulares» o «Gestión Profesionales».
5. Normas de publicación de los anuncios
5.1.- Con carácter general, la publicación de Anuncios en el Portal estará sujeta a las siguientes reglas de
publicación:
- No se publicarán Anuncios repetidos.
- No se publicarán Anuncios que contengan en la descripción del inmueble datos de contacto (teléfonos, emails,
URL’s, etc).
- No se publicarán Anuncios que incluyan fotografías con marcas de agua de cualquier otro portal inmobiliario;
logos o datos de contacto (teléfonos, emails, URL’s, etc) del anunciante; y en general, cualquier fotografía que
no tenga nada que ver con el inmueble anunciado o que no tenga un mínimo de calidad.
- No se publicarán Anuncios con números de teléfono de contacto de pago extra tipo 80x.
- Con carácter general queda expresamente prohibida la publicación de mensajes o anuncios que atenten contra la
dignidad de las personas o vulneren derechos reconocidos en la Constitución Española así como los derechos
humanos internacionalmente reconocidos. En este sentido, se prohíbe (a modo indicativo pero no limitativo a) la
publicación de mensajes o anuncios que: (i) lleven implícito o explícito mensajes, conductas y/o servicios que
sean discriminatorios o puedan revestir de carácter discriminatorio en contra de un grupo de personas y/o
colectivo por razón de su raza, sexo, religión o cualquier otra circunstancia personal o social; (ii) utilicen
estereotipos de género que fomenten o normalicen las violencias sexuales contra las mujeres y/o presenten a las
mujeres de forma vejatoria, ya sea utilizando particular y directamente su cuerpo o partes del mismo como mero
objeto desvinculado del producto que se pretende promocionar, o bien utilizando su imagen asociada a
comportamientos estereotipados; (iii) promuevan la prostitución; (iv) contribuyan a generar violencia sexual o
discriminación en cualquiera de sus manifestaciones sobre menores de edad; y/o (v) fomenten estereotipos de
carácter sexista, racista, estético, homofóbico, transfóbico o por razones de discapacidad.
- No se publicarán Anuncios relativos a cualquier producto, servicio o información que pueda ser contrario a la
Ley, la moral, el Orden Público o las Normas editoriales del Portal.
5.2. De igual forma, la publicación de Anuncios Gratis en el Portal son sólo para Particulares, estando limitado el
número de anuncios por anunciante y supeditado a previa validación de teléfono del anunciante:
- La validación de teléfono es totalmente gratuita para el usuario.
- La validación de teléfono sólo es necesario para el primer anuncio.
- El anuncio se eliminará del Área de Gestión si pasados 3 días desde la inserción el anuncio aún no se ha
validado el teléfono.
5.3.- Cumplimiento de la normativa de publicación: traspasosi.com se reserva el derecho, en caso necesario, de
rechazar o modificar un anuncio para que este cumpla con las normas de publicación de los anuncios.
Las facultades de TRASPASOSI descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de
acuerdo con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional, a
efectos de posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de TRASPASOSI.
6. Limitación de la responsabilidad
6.1. El Anunciante reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de TRASPASOSI frente al Anunciante que pudiera
derivarse de la inserción de Anuncios en el Portal y en cualquiera de sus websites es la siguiente: Si TRASPASOSI no
insertara el Anuncio en las fechas previstas, si el Anuncio no fuera insertado en la forma y términos acordados, ya
sea por razones técnicas o de cualquier otro tipo, o por cualquier otra causa, la responsabilidad máxima queda
limitada a la reinserción del Anuncio con posterioridad en una posición semejante y, si ello no fuera posible o si
TRASPASOSI así lo decidiese, al reembolso de la parte proporcional del precio por Anuncio efectivamente satisfecho
por el Anunciante.
6.2. En ningún caso TRASPASOSI responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro
tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el Anunciante por la falta de publicación puntual y/o
correcta de cualquier Anuncio.
6.3. TRASPASOSI no responderá por los retrasos, publicación errónea ni por la falta de la publicación del anuncio que
sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no
limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión,
embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo,
retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control de TRASPASOSI.
7. Manifestaciones y garantías del anunciante/indemnizaciones
7.1. La inserción de Anuncios en el Portal se efectúa en consideración a las presentes manifestaciones y garantías
que efectúa el Anunciante.
7.2. El Anunciante tiene derecho a publicar el contenido del Anuncio, sin que ello infrinja la Ley y ningún derecho
de terceros, incluyendo los derechos de propiedad industrial e intelectual. Será responsabilidad del Anunciante
obtener todas las autorizaciones, públicas o privadas, y efectuar todos los pagos por la utilización de los derechos
de propiedad intelectual e industrial que se contengan en el Anuncio. El Anunciante declara conocer que TRASPASOSI
ha aceptado efectuar la inserción del Anuncio sobre la base de la presente manifestación y garantía.
7.3. En relación a la inserción de imágenes, audio y video en los anuncios, el anunciante es el único responsable de
su contenido y éste no puede contravenir la legislación y el orden jurídico establecido, ni contener insultos,
descalificaciones, lenguaje soez o discriminaciones de cualquier índole, así como cumplir con lo indicado en el
párrafo anterior del presente apartado.
7.4. El Anunciante, así como el Anuncio, su contenido y cualquier material del Anunciante a que puedan acceder los
Usuarios del Portal a través del anuncio, cumplen las normas vigentes sobre publicidad, incluida la efectuada por
medios electrónicos y online, así como cualquier otra normativa aplicable, y, en especial, la relativa a
telecomunicaciones, protección de consumidores y usuarios, derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, y
protección del menor y de la infancia.
7.5. La inclusión del anuncio en el Portal o en cualquiera de las websites no supone el incumplimiento ni la
violación de ninguna obligación legal y/o contractual asumida por el Anunciante con terceras personas.
7.6. El Anunciante será el único responsable, frente a los Usuarios del Portal y terceras personas del texto e
información contenidas en el Anuncio. Así, a titulo enunciativo y en ningún caso limitativo, TRASPASOSI no será
responsable, ni directa, ni indirecta ni subsidiaria, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan
derivarse para los usuarios del Portal y/o terceras personas de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad,
legalidad de los datos o informaciones contenidos en el Anuncio insertado.
7.7. El Anunciante reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice
con usuarios del Portal o terceras personas contactadas a través del Portal, se entienden realizados única y
exclusivamente entre el Anunciante y el Usuario del Portal y/o la tercera persona. En consecuencia, el Anunciante
acepta que TRASPASOSI no tiene ningún tipo de responsabilidad, ni directa, ni indirecta ni subsidiaria, sobre los
daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados a los Usuarios del Portal y/o terceras personas con motivo de
las negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales que éstos formalicen con el
Anunciante.
7.8. En cualquier caso, el Anunciante accede a indemnizar a TRASPASOSI, inmediatamente que sea requerido para ello,
de todos los gastos, costes, perjuicios y pérdidas de cualquier tipo (incluyendo honorarios de abogados y
procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva) en que incurra TRASPASOSI como consecuencia de cualquier
reclamación, efectiva o inminente, de cualquier tipo, relativa a la publicación o comunicación al público del
anuncio o de su contenido, incluyendo las basadas en violación de derechos de propiedad industrial o intelectual,
calumnia, difamación, incumplimiento de deber de confidencialidad, revelación de secretos, incumplimiento de
cualquier deber legal o reglamentario y/o de publicidad ilícita, falsa o engañosa.
8. Derecho a rechazar el anuncio por TRASPASOSI.
8.1. TRASPASOSI no se obliga a revisar previamente el contenido de ningún Anuncio, y cualquier revisión o aprobación
efectuada por TRASPASOSI no debe entenderse como aceptación de que dicho Anuncio cumple los términos de las
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION.
8.2. TRASPASOSI se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional, a:
- Rechazar cualquier Anuncio, la orden de inserción de anuncios, o compromiso de ubicación.
- Eliminar cualquier anuncio del Directorio TRASPASOSI o de cualquier página.
Las facultades de TRASPASOSI descritas en este punto serán notificadas al anunciante usuario profesional, de acuerdo
con lo previsto en las Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional, a efectos de
posibilitar el uso del canal interno de reclamaciones y mediación de TRASPASOSI.
9. Condiciones de pago
9.1. Los anunciantes profesionales deberán efectuar el pago de los servicios contratados mediante domiciliación
bancaria, transferencia o tarjeta de crédito, dependiendo de las condiciones pactadas con su comercial de referencia
en cada momento.
9.2. Los anunciantes particulares deberán efectuar el pago de los servicios contratados mediante tarjetas de crédito
a través del propio Portal. En este caso, el servicio no se iniciará hasta la correcta recepción del comprobante de
pago.
10. Resolución alternativa de litigios
En caso de litigio de consumo online, el Usuario, como consumidor, podrá recurrir a un sistema de Resolución de
Litigios en Línea (RLL), en la plataforma Online Dispute Resolution (ODR) de la Comisión Europea, con competencias
para la resolución de litigios relativos a las obligaciones contractuales que resulten de contratos de venta o de
servicios online.
El Usuario pasa así a disponer de un portal único en el que puede registrar sus reclamaciones y seguir la evolución
de las mismas. La plataforma garantiza todos los pasos para la resolución de los litigios, desde la introducción por
el consumidor, pasando por la intercomunicación con las entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) y
finalizando en la información a las partes implicadas.
Acceda aquí a la
Plataforma Electrónica de Resolución de Litigios en Línea (RLL) en los contratos de venta o de servicios online
11. Derecho legal a desistir del servicio
El derecho legal de desistimiento es únicamente aplicable a consumidores y usuarios. En este sentido, el artículo 3
del TRLGDCU, establece que a los efectos de esta norma son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas
que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. Por tanto quedarán excluidas las personas
físicas o jurídicas que en la contratación del servicio estén realizando alguna actividad profesional o empresarial.
De acuerdo con el artículo 103. m) del TRLGDCU, se informa que el consumidor y usuario perderá de forma automática el
derecho de desistimiento en el mismo momento en que se inicie el Servicio. En este sentido, la contratación y en su
caso la activación del servicio comporta el inicio de los mismos.
12. Varios
Nivel de certificación de eficiencia energética
(Real Decreto 390/2021, de 1 de Junio)
Nivel
de certificación de eficiencia energética (inmuebles ubicados en el País Vasco, Decreto 25/2019, de 26 de
febrero)
12.1. TRASPASOSI se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas en las CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓN, así como en los precios del Servicio.
Las modificaciones que se den en estas CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN, así como las que se den en las
Condiciones Específicas aplicables a Clientes considerados usuario profesional referenciadas más abajo, o en
aspectos técnicos relevantes, cuando afecten a usuarios o Clientes profesionales, serán notificadas con una
antelación mínima de 15 días. En caso de que las modificaciones impliquen la necesidad de que tales usuarios
profesionales deban realizar cambios o ajustes técnicos, el plazo de notificación podrá ser mayor.
12.2. Los precios de los servicio para cada una de las modalidades serán los establecidos en las correspondientes
páginas del Portal para cada servicio y serán válidos durante el tiempo que los permanezcan accesibles al Usuario.
12.3. Con carácter general, TRASPASOSI informa al Anunciante que no archivará el documento electrónico en el que se
formalice la contratación del Servicio. Asimismo le informa que el Procedimiento de Contratación del Servicio y
todos los documentos contractuales que regirán la relación formalizada se realizarán en lengua española.
12.4. Las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION que han de regir la relación entre TRASPASOSI y el Anunciante serán
de aplicación desde el inicio del Procedimiento de Contratación Online del Servicio señalado en el presente
Documento hasta la finalización del plazo de tiempo por el que ha sido contratada la inserción del Anuncio/s en
cualquiera de las ediciones de TRASPASOSI.
12.5. La utilización y contratación del Servicios estará sujeta a Política de Protección de Datos del Portal.
13. Ley aplicable y jurisdicción competente
13.1. Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las Leyes del Reino de España y se someten a la
jurisdicción del domicilio del Usuario. En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, TRASPASOSI
y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de
Barcelona (España).
Condiciones específicas aplicables a clientes considerados usuarios profesionales
1. Ámbito de aplicación
La presente sección será de aplicación única y exclusivamente a aquellos usuarios o clientes que tengan la
consideración de “usuario profesional”, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2, apartado
1), del Reglamento (UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019, sobre el fomento de
la equidad y la transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea (en adelante
el “Reglamento (UE)”), en aquellos casos en que exista relación contractual entre el usuario profesional y
TRASPASOSI.
De acuerdo con lo anterior, se entenderá por “usuario profesional” todo particular que
actúa en el marco de una actividad comercial o profesional o toda persona jurídica que ofrece bienes o servicios a
los consumidores a través de servicios de TRASPASOSI con fines relativos a su comercio, negocio, oficio o profesión.
En adelante, se designará a este como Cliente o usuario
profesional indistintamente.
Así las cosas, las presentes Condiciones Específicas se aplicarán a aquellos usuarios profesionales que hagan uso del
servicio de publicaciones de anuncios del Portal siendo el contenido de estas adicional al resto de condiciones
contenidas en el presente documento que en cada caso sean aplicables.
Las regulaciones contenidas en este apartado de Condiciones Específicas deben interpretarse juntamente con las demás
regulaciones contenidas en el presente documento. En caso de contradicción en determinados extremos entre las
presentes Condiciones Específicas y las demás contenidas en este documento, prevalecerán las específicas. En caso de
contradicción de estas Condiciones Específicas con el resto de los términos y condiciones legales aplicables
prevalecerá lo determinado en estas Condiciones Específicas.
2. Causas de suspensión, restricción y deshabilitación de los Servicios
TRASPASOSI informa a los Clientes que, en determinados supuestos, se puede proceder a la suspensión, restricción y
deshabilitación de los Servicios contratados por el Cliente.
TRASPASOSI se reserva el derecho, a suspender o restringir los Servicios al Cliente:
a) De forma temporal por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de TRASPASOSI con
el fin de mejorar la prestación o configuración de los mismos. En cualquier caso, TRASPASOSI realizará sus máximos
esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente.
b) Si el Cliente incumpliera las normas de publicación descritas en el apartado “5. Normas de publicación de los
anuncios” del presente documento. En este caso, TRASPASOSI se pondrá en contacto por escrito con el Cliente para
informarle de esta situación, y se le otorgará un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas para que sea subsanado.
Transcurrido este plazo sin que haya sido subsanado, TRASPASOSI deshabilitará el anuncio del Portal.
c) Si un anuncio publicado por el Cliente es denunciado por otros Clientes o terceros por considerarse fraudulentos
y/o hayan causado un perjuicio directo sobre los usuarios. En tal caso, será deshabilitado el anuncio del Portal y
posteriormente comunicado al Cliente. TRASPASOSI ofrecerá al Cliente la oportunidad de aclarar los hechos y
circunstancias que hayan motivado la decisión de deshabilitar el anuncio.
La suspensión o restricción de los Servicios supone la imposibilidad por parte del Cliente
de acceder a los contenidos generados en el Portal mientras dure la suspensión. En caso de que el Cliente regularice
su situación, el Cliente podrá acceder de nuevo a dichos contenidos una vez subsanada la causa que dio lugar a la
suspensión para su activación y en su caso pueda proceder a la publicación del anuncio.
Notificación previa y/o simultánea. Independientemente del motivo que dé lugar a la suspensión del
Servicio, TRASPASOSI enviará una comunicación escrita al Cliente indicando los motivos por los cuales se ha
procedido a la suspensión. La comunicación podrá realizarse a través del correo electrónico proporcionado por el
Cliente o a través de cualquier medio que se considere soporte duradero.
La suspensión o restricción de los Servicios o la retirada de los anuncios por estos motivos no generará un derecho
de compensación o remuneración a favor del Cliente. En todos los supuestos de suspensión y deshabilitación
temporales, el usuario profesional podrá acudir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado
por TRASPASOSI para gestionar posibles reclamaciones y discrepancias que puedan surgir entre TRASPASOSI y el usuario
profesional durante la vigencia de los Servicios contratados. Puede consultar más información sobre dicho canal y
sistema de resolución alternativa de conflictos acudiendo al apartado “Sistema interno de tramitación de
reclamaciones y Mediación” contenido en las presentes Condiciones Específicas.
3. Causas de terminación anticipada del Contrato de Servicios
TRASPASOSI informa a los Clientes que, en determinados supuestos, se puede proceder a la terminación anticipada del
Contrato de Servicios suscrito con el Cliente. Serán causas de resolución anticipada del Contrato, los supuestos que
se enumeran a continuación:
a) La falta de pago por parte del Cliente de cualquier cantidad debida a TRASPASOSI, en virtud del presente Contrato.
b) En caso de incumplimiento reiterado de las normas de publicación del Portal.
c) Y, en general, cualquiera de las partes podrá resolver el presente Contrato con 30 días naturales de antelación,
mediante notificación por escrito a la otra parte en el supuesto de incumplimiento grave de la otra parte de
cualquiera de las obligaciones previstas en el Contrato, siempre que durante dicho plazo la parte incumplidora no
haya subsanado tal incumplimiento. La comunicación podrá realizarse a través del correo electrónico proporcionado
por el Cliente o a través de cualquier medio que se considere soporte duradero.
d) Resolución anticipada y unilateral por el Cliente, en cualquier momento y sin alegar motivo alguno, con preaviso
de 30 días.
e) Cuando el Cliente resulte claramente afectado por la modificación de las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN o
las Condiciones Específicas en el sentido de lo dispuesto en el 11.1 del presente documento (derecho a efectuar las
modificaciones que estime oportunas en las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN), tendrá derecho a resolver el
contrato dentro del plazo de preaviso previo a la aplicación de las modificaciones.
En caso de rescisión anticipada del Contrato por parte del Cliente por incumplimiento grave de TRASPASOSI el Cliente
tendrá derecho a la devolución de la parte proporcional de la contraprestación abonada por éste de forma anticipada.
La resolución del Contrato no extingue ni modifica los derechos y obligaciones de las Partes surgidos con
anterioridad a la misma. En particular, las facturas emitidas o pendientes de emitir por los Servicios prestados por
TRASPASOSI hasta la fecha efectiva de la resolución se considerarán vencidas y por tanto exigibles, junto con los
impuestos que correspondan según la normativa vigente que resulte de aplicación, desde que la resolución sea
efectiva.
No obstante lo anterior, todas aquellas cláusulas susceptibles de ser aplicables, aún después de haber quedado
resuelto el Contrato, subsistirán tras la resolución.
4. Consecuencias derivadas de la terminación del Contrato de Servicios
En caso de baja del Servicio, el Cliente dispondrá hasta la fecha de baja efectiva para contactar con su comercial o
bien con Customer Support a efectos de solicitar una copia de la información y anuncios activos publicados en el
Portal. Tras la fecha de baja efectiva del servicio, TRASPASOSI procederá a eliminar definitivamente de su base de
datos todos los contenidos generados por el Cliente.
En caso de que la baja del Servicio se haya producido por decisión de TRASPASOSI por una causa imputable al Cliente
(de forma enunciativa pero no limitativa, por impago o incumplimiento reiterado de las normas de publicación del
Portal), TRASPASOSI pone a disposición del Cliente un plazo de diez (10) días naturales para que aclare los hechos
que han originado la suspensión del Servicio y consecuente terminación del Contrato. En caso de que TRASPASOSI
acepte las alegaciones del Cliente, TRASPASOSI volverá a dar acceso a los contenidos generados por el Cliente. A tal
efecto, el usuario profesional podrá acudir al sistema de resolución de conflictos y reclamaciones habilitado por
TRASPASOSI para gestionar posibles reclamaciones y discrepancias que puedan surgir entre TRASPASOSI y el usuario
profesional durante la vigencia de los Servicios contratados. Puede consultar más información sobre dicho canal y
sistema de resolución alternativa de conflictos acudiendo al apartado “Sistema interno de tramitación de
reclamaciones y Mediación” contenido en las presentes Condiciones Específicas
5. Criterios de clasificación de anuncios y trato diferenciado
Los anuncios se clasifican en base a su fecha de publicación, es decir, en base al orden cronológico de entrada en el
Portal.
Asimismo, a través de las herramientas de filtrado el Portal permite al interesado realizar una búsqueda selectiva de
acuerdo con los parámetros seleccionados. Estos parámetros son visibles y de libre seleccionado por usuario que
realiza la búsqueda.
Asimismo, existen servicios que el Cliente puede contratar con carácter remunerado, que permiten destacar el anuncio
mejorando la visibilidad del anuncio.
Los parámetros principales que rigen la clasificación del Contenido publicado en el Portal serán de carácter
remunerado, y se incluyen en la descripción del Servicio y producto contratado, detallado en la Hoja de Servicio. La
tipología del servicio como de la calidad y cantidad de la información que el Cliente incluya en los anuncios puede
determinar el posicionamiento de la publicación.
TRASPASOSI llevará a cabo una actualización periódica de los cambios que se puedan producir en los criterios de
clasificación o por las orientaciones que la Comisión Europea publique al respecto.
6. Características y funcionamiento del sistema interno de tramitación de reclamaciones y Mediación
6.1.- Características y funcionamiento del sistema interno de tramitación de reclamaciones
En consonancia con los principios de transparencia e igualdad de trato aplicable a situaciones equivalentes,
TRASPASOSI dispone de un Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones gratuito para asegurar que, en caso de
recibir una reclamación, ésta sea resuelta en un período de tiempo razonable.
El Cliente podrá presentar reclamaciones en relación con cualquiera de las siguientes cuestiones:
- a) En caso de que TRASPASOSI haya supuestamente incumplido cualquier obligación establecida en el Reglamento
(UE) 2019/1150 del Parlamento Europeo y del Consejo de 20 de junio de 2019 sobre el fomento de la equidad y la
transparencia para los usuarios profesionales de servicios de intermediación en línea que afecte al Cliente.
- b) En caso de problemas tecnológicos que estén relacionados directamente con la prestación de los Servicios y
que afecten al Cliente.
- c) En caso de medidas específicas o conductas de TRASPASOSI que estén directamente vinculadas a la prestación de
los Servicios y que afecten al Cliente. Esto es, en aquellos supuestos en que TRASPASOSI proceda a la
suspensión, restricción o deshabilitación del Servicio de forma temporal, así como en los supuestos de
terminación anticipada del Contrato de Servicio suscrito con el Cliente.
TRASPASOSI, evaluará las reclamaciones presentadas sin dilación indebida teniendo en cuenta la importancia y
complejidad del problema planteado, comunicando al reclamante el resultado de la tramitación interna de la
reclamación, de manera individual y con un lenguaje comprensible.
Durante la tramitación de la reclamación, TRASPASOSI podrá mantener la decisión que hubiera tomado respecto a la
prestación de Servicios contratados por el Cliente, y tanto TRASPASOSI como el Cliente tendrán derecho a iniciar un
proceso judicial en cualquier momento durante o después del procedimiento interno de tramitación de la reclamación.
Se podrá acceder al Sistema Interno de Tramitación de Reclamaciones de TRASPASOSI a través del siguiente enlace con
una solicitud de contacto: www.traspasosi.com/contacto.
Para entender los principales tipos de problemas que pueden surgir en el marco de la prestación de los Servicios, en
el sitio web de TRASPASOSI, podrá encontrar información sobre el funcionamiento y la efectividad del Sistema interno
de tramitación de reclamaciones de TRASPASOSI, así como sobre la posibilidad de alcanzar una resolución bilateral
rápida y efectiva.
Las reclamaciones que se realicen en el sistema descrito en el presente apartado serán estudiadas y resueltas por un
Comité creado a tal efecto. Dicho Comité estará constituido por personal de Atención al Cliente que pueda aportar
información adicional en caso de relaciones previas con el cliente sobre la reclamación, por el departamento Legal
de TRASPASOSI, así como por el asesoramiento externo brindado por tercero externo independiente.
Lo dispuesto en el presente apartado no desplaza la opción de que dispone el Cliente de contactar con el servicio de
Atención al Cliente para posibles incidencias, reclamaciones u otras consideraciones que puedan ser oportunas
durante la vigencia de la relación comercial.
TRASPASOSI realiza de forma periódica un análisis de los sistemas de gestión de reclamaciones y publicará información
agregada relativa a las reclamaciones tramitadas.
6.2.- Solicitud de Mediación
TRASPASOSI facilitará sistemas de Mediación para la resolución de posibles conflictos.
TRASPASOSI, a efectos de facilitar la resolución alternativa de conflictos propondrá al Cliente al menos dos
mediadores de reconocido prestigio de acuerdo con los criterios establecidos en el artículo 12 del Reglamento (UE);
a) serán imparciales e independientes; b) sus servicios de mediación serán asequibles para los usuarios
profesionales que utilizan los servicios de intermediación en línea en cuestión; c) podrán prestar los servicios de
mediación en lengua Española, d) se podrá acceder a ellos con facilidad bien físicamente en el lugar de
establecimiento o residencia del Cliente, bien de manera remota usando las tecnologías de comunicación; e) podrán
prestar sus servicios de mediación sin demora indebida, y f) dispondrán de un conocimiento suficiente de modo que
puedan contribuir eficazmente a la resolución de los litigios.
En cuanto al coste derivado de la mediación, TRASPASOSI le informa que este asumirá una parte razonable del precio de
la mediación en cada caso individual.
Para obtener más información, relativa a los procesos de mediación, puede contactar con TRASPASOSI a través del
siguiente enlace: www.traspasosi.com/contacto
7. Información relativa al tratamiento y acceso de datos de Clientes y de los generados por el Portal
7.1.- TRASPASOSI tiene acceso a los datos personales proporcionados por el usuario profesional como de los demás
usuarios del Portal de acuerdo con las finalidades propias del servicio. Para ello puede accederse a su Política de Privacidad.
En este sentido, TRASPASOSI. tendrá acceso a los datos de los usuarios profesionales y los demás usuarios facilitados
en los formularios del Portal.
Del mismo modo, le informamos que el Portal procede a generar datos (no de carácter personal) sino información
anonimizada y de carácter agregado relativa a las interacciones que los usuarios profesionales y demás usuarios
realizan en el Portal, así como datos derivados de las interacciones realizadas entre ambos dentro del Portal. Es
decir, el Portal genera métricas, estadísticas, e información agregada sobre anuncios visitados o secciones siempre
de forma anonimizada.
Dichos datos son estructurados por parte de TRASPASOSI y almacenados en sus servidores a efectos de análisis de
funcionamiento del Portal considerándose secreto Empresarial de acuerdo con la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de
Secretos Empresariales.
7.2.- El Cliente que publicite sus servicios profesionales en el Portal, tendrá acceso a
datos (tanto personales como no personales) recogidos y generados por el propio
Portal derivados de las interacciones que los demás usuarios realicen con los anuncios del Cliente.
De este modo, el Cliente podrá conocer informaciones generadas por el Portal en relación con los anuncios que haya
publicado haciendo uso de su perfil profesional. Concretamente, el Cliente podrá conocer: (i) Título y descripción
del bien o servicio anunciado; (ii) número de referencia del anuncio publicado ; (iii) Fecha en la que aparece
publicado el anuncio o en su caso la fecha renovación del anuncio (excepto para anuncios de Obra Nueva), (iv)
Localidad en la que el anuncio está listado, (v) El usuario interesado en el anuncio no puede acceder al teléfono o
dirección del cliente, a excepción que el Cliente decida publicarlo o informarlo. Asimismo el Comprador a través del
formulario de contacto puede incluir en el contenido del formulario los datos que considere, excepto el correo
electrónico que es un campo obligatorio, pero el Cliente no tiene acceso por defecto a esta información del
interesado, (vi) Número de veces que el anuncio ha sido listado, (vii) Número de veces que el anuncio ha sido
agregado a favoritos o compartido.
El acceso a los datos generados por el uso de los Servicios del Portal estará accesible para el Cliente en su menú de
Cliente profesional (ubicado en “Gestión Profesionales”).
El Cliente no tendrá acceso a datos (tanto personales como no personales) generados por el Portal a raíz de las
interacciones de los demás Clientes y los usuarios que visiten sus anuncios a excepción de los indicados
anteriormente.
Paralelamente, el Cliente también tendrá acceso a ciertos datos personales, tanto facilitados por sí mismo como los
que eventualmente faciliten los demás usuarios que interactúen con sus anuncios. Concretamente:
-
Datos del propio Cliente: el Cliente podrá acceder a sus datos identificativos y de contacto
facilitados durante el registro accediendo a través del menú al apartado “Tu perfil”. En este apartado, podrá
modificarlos o actualizarlos, así como guardar los cambios de su perfil de anunciante.
-
Datos de los demás usuarios: el Cliente podrá acceder a aquellos datos personales que los demás
usuarios que interactúen con sus anuncios decidan aportar en los formularios de contacto habilitados en la
página de cada anuncio.
Concretamente, podrá acceder al nombre, teléfono y demás datos facilitados en el campo de “Mensaje” que los usuarios
decidan proporcionar al Cliente en caso de hacer uso de la funcionalidad “Enviar un email”.
TRASPASOSI informa al Cliente que será responsable del adecuado tratamiento de todos los datos personales facilitados
por los usuarios que interactúen con él mediante sus anuncios publicados en el Portal. De este modo, el Cliente
conoce y acepta los requerimientos personales que le impone la legislación vigente en materia de protección de datos
personales.
7.3.- TRASPASOSI no cede datos de Clientes ni demás usuarios a terceros, salvo que dicha cesión sea necesaria para el
correcto funcionamiento del Portal y sus funcionalidades, así como necesaria para la prestación del Servicio
contratado por el Cliente.
A efectos enunciativos, TRASPASOSI podrá ceder sus datos (personales o no personales) a proveedores que presten
servicios al Portal tales como: servicios de alojamiento de contenido, mensajería instantánea, envío de
notificaciones y servicios publicitarios, así como a las autoridades competentes cuando exista obligación legal.